Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức 79vn.cam và mọi tên miền phụ liên quan
• Ứng dụng di động 79vn (nếu có) trên nền tảng Android và iOS
• Mọi hình thức liên lạc giữa bạn và 79vn, bao gồm email, Live Chat, Zalo và Telegram
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do 79vn tổ chức

Chính Sách này không áp dụng đối với các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 79vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Chủ Động Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân và ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh nâng cao

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng 79vn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 79vn có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Mọi thông tin từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của Chính Sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

79vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và xác minh độ tuổi (18+) theo yêu cầu pháp luật.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để nâng cao trải nghiệm giao diện và danh mục trò chơi.
• Thông báo tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 79vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản hoặc khi được hỏi về một mục đích cụ thể.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để 79vn thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật, ví dụ như lưu trữ hồ sơ tài chính hoặc báo cáo cho cơ quan thuế.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 79vn (như phòng chống gian lận) mà không xâm phạm quá mức quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các Trường Hợp Chia Sẻ Cho Phép

79vn có thể chia sẻ một số thông tin cá nhân của bạn với các đối tác đã ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán khác — chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nền tảng casino trực tuyến, cần xác minh tính hợp lệ của người chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC chuyên nghiệp hỗ trợ quy trình xác minh CCCD/hộ chiếu.
• Dịch vụ phân tích (ẩn danh): Công cụ phân tích hành vi người dùng chỉ nhận dữ liệu ẩn danh, không liên kết được với danh tính cụ thể.

5.2 Chia Sẻ Theo Yêu Cầu Pháp Luật

79vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 79vn và người dùng khác. Trong các trường hợp này, 79vn sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie Là Gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. 79vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel tag, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn.

6.2 Phân Loại Cookie Tại 79vn

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường lưu lượng truy cập và hiểu rõ hơn về hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp.

6.3 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 79vn. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

79vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 79vn được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Áp dụng cho tài khoản quản trị viên nội bộ và khuyến khích người dùng kích hoạt cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

79vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tuỳ thời hạn nào dài hơn:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá theo cách không thể truy nguyên về danh tính cụ thể. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang chờ giải quyết, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm cho đến khi vụ việc kết thúc.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của 79vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 79vn cung cấp bản sao của dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 79vn tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 79vn xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước thời điểm rút đồng ý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 79vn qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

10 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 79vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật về cá cược tại Việt Nam.

Nếu 79vn phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khoá tài khoản liên quan và dừng toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý
• Xoá vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ 79vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc Live Chat 24/7 để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

79vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có sự thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một trong các biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các phiên bản cũ của Chính Sách Bảo Mật sẽ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi chính sách.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 79vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng 79vn — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Zalo OA: Liên hệ qua kênh Zalo Official Account chính thức của 79vn
• Telegram: Kênh chính thức 79vn trên Telegram

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng nêu rõ: họ tên, tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.